Vaše su postavke ažurirane za ovu sesiju. Za trajnu promjenu postavki računa prijeđite na Moj račun
Podsjećamo vas da svoju željenu državu ili jezik možete ažurirati u bilo kojem trenutku u odjeljku Moj račun
> beauty2 heart-circle sports-fitness food-nutrition herbs-supplements pageview
Kliknite za pregled naše Izjave o pristupačnosti
Besplatna dostava iznad 40,00 €
checkoutarrow

Pravila privatnosti | iHerb

Pravila o privatnosti platforme iHerb

Datum stupanja na snagu: 5. kolovoza 2021.

Tvrtka iHerb, LLC. i njene podružnice, uključujući iHerb Netherlands BV ( zajednički „iHerb”), poštuju vašu zabrinutost za privatnost. Ova Pravila o privatnosti opisuju vrste osobnih podataka koje prikupljamo o pojedincima putem naše web stranice i mobilnih aplikacija (zajednički „Usluge”), kako možemo koristiti te podatke, s kim ih možemo dijeliti i dostupne izbore u vezi s našim korištenjem tih podataka. Pravila o privatnosti također opisuju mjere koje poduzimamo kako bismo zaštitili osobne podatke, koliko dugo ih čuvamo i kako nas pojedinci mogu kontaktirati u vezi s našim praksama privatnosti i ostvariti svoja prava.

Kliknite na jednu od donjih poveznica za prelazak na navedeni odjeljak:

Pravila o zaštiti podataka i privatnosti razlikuju se diljem svijeta. Iz tog razloga, a u određenim slučajevima, moramo promijeniti svoje prakse privatnosti zbog specifičnih zakonskih zahtjeva u zemljama u kojima poslujemo.

Ovaj dokument može sadržavati neke informacije specifične za određene kategorije korisnika, na primjer, stanovnike Kalifornije. Osim toga, možemo izraditi i zasebna Pravila o privatnosti, gdje se naše prakse zaštite podataka i privatnosti razlikuju od onih opisanih u ovom dokumentu zbog lokalnih zakonskih zahtjeva.

Osim toga, ako se prijavljujete za posao kod nas, molimo pogledajte našu Obavijest o privatnosti za karijeru.

U vezi s vašim korištenjem Usluga, možete nam na različite načine dati osobne podatke. Vrste osobnih podataka koje prikupljamo uključuju:

  • kontaktni podaci (kao što su ime, adresa e-pošte, adresa za dostavu i upute, poštanski broj, telefonski broj i osobna identifikacijska iskaznica);
  • podaci za prijavu za stvaranje računa na Uslugama (kao što su adresa e-pošte i lozinka);
  • informacije sadržane na vašem javnom profilu na društvenim mrežama, u mjeri u kojoj odlučite stvoriti račun na Uslugama koristeći svoj račun na društvenim mrežama;
  • informacije koje odaberete poslati na svom personaliziranom javnom profilu „Moja stranica”, uključujući web adresu, korisničko ime, fotografiju, poveznice na vaše račune na društvenim mrežama i sve ostale informacije koje odaberete poslati u odjeljku „Opis stranice” na svojoj „Moja stranica”;
  • korisnički generirani sadržaj vezan uz recenzije proizvoda, komentare, pitanja i odgovore;
  • podatke o plaćanju, kao što su ime, adresa za naplatu, broj računa i podaci o platnoj kartici (uključujući broj kartice, datum isteka i sigurnosni kod) za plaćanja koja obrađujemo. U mjeri u kojoj bilo koja plaćanja obrađuju bilo koje treće strane kao što su PayPal ili Apple Pay, tada će se na takve informacije primjenjivati pravila o privatnosti tih stranaka;
  • podatke o bankovnom računu i porezne podatke povezane s bilo kojim programima tvrtke koji mogu nuditi isplate korisnicima (kao što je program nagrađivanja);
  • povijest narudžbi, uključujući informacije o proizvodima kupljenim ili pregledanim na Uslugama;
  • podatke koje dajete putem natjecanja, nagradnih igara i anketa;
  • informacije s društvenih mreža, kao što su korisnička imena na društvenim mrežama, sadržaj i drugi podaci koji se dijele s nama putem značajki trećih strana koje koristite na našim Uslugama (kao što su aplikacije, alati, usluge plaćanja, widgeti i dodaci koje nude usluge društvenih mreža poput Facebooka, Googlea, Instagrama, LinkedIna, Pinteresta, Twittera i YouTubea) ili objavljeni na stranicama društvenih mreža (kao što su naše stranice na društvenim mrežama ili druge stranice kojima možemo pristupiti);
  • ostale osobne podatke sadržane u sadržaju koji šaljete na Uslugama, kao što je naša funkcija „Kontaktirajte nas” ili drugi alati za korisničku podršku; i
  • preferencije zemlje/regije i jezika na temelju postavki mobilnog uređaja i/ili IP adrese;
  • IP adresa, uređaj, operativni sustav i podaci o pregledniku koje otkrijemo.

Niste obvezni dati ove podatke, ali ako odlučite da to ne učinite, možda vam nećemo moći ponuditi određene Usluge i povezane značajke.

Informacije koje dobijemo putem Usluga koristit ćemo prema potrebi kako bismo ispunili našu ugovornu obvezu pružanja proizvoda i usluga koje tražite te isporuke naručenih proizvoda (uključujući, ali ne ograničavajući se na, prijevoz i carinjenje putem povezanih trećih strana koje pružaju usluge).

Također ćemo koristiti informacije koje dobijemo putem Usluga ako za to imamo legitimni interes, uključujući i za podršku sljedećim funkcijama i aktivnostima:

  • uspostavljanje i upravljanje vašim računom;
  • komunikacija s vama o vašem računu ili transakcijama i slanje informacija o značajkama i poboljšanjima;
  • obrada reklamacija u vezi s našim proizvodima i uslugama te obavještavanje o statusu vaše narudžbe;
  • upravljanje našim programima nagrađivanja i vjernosti;
  • objavljivanje recenzija vaših proizvoda i upravljanje našim programom recenzija;
  • poboljšanje i prilagođavanje vašeg iskustva s Uslugama, uključujući pružanje preporuka na temelju vaših preferencija;
  • identifikacija i autentifikacija vas kako biste mogli koristiti Usluge;
  • marketing naših proizvoda vama i pružanje promocija, uključujući posebne ponude, kupone, popuste i prilike za pobjedu u natjecanjima;
  • komunikacija s vama o natjecanjima, nagradnim igrama ili anketama i administriranje vašeg sudjelovanja u njima;
  • odgovaranje na vaše zahtjeve i upite te pružanje korisničke podrške, na primjer putem našeg chatbota ili drugih alata za korisničku podršku;
  • upravljanje, procjenjivanje i poboljšanje našeg poslovanja (uključujući razvoj novih usluga; poboljšanje i unapređenje naših Usluga; upravljanje našim komunikacijama; analizu naše korisničke baze i Usluga; provođenje analize podataka i istraživanja tržišta; te obavljanje računovodstvenih, revizijskih i drugih internih funkcija);
  • zaštita od prijevara i drugih kriminalnih aktivnosti, njihovo identificiranje i sprječavanje, potraživanja i drugih obveza;
  • poštivanje i provođenje primjenjivih zakonskih zahtjeva, relevantnih industrijskih standarda i naših politika, uključujući ova Pravila o privatnosti i Uvjete korištenja platforme iHerb, Uvjete korištenja programa nagrađivanja ; i
  • komuniciranje s vama o promjenama naših politika.

Osim toga, koristit ćemo vaše kontaktne podatke za slanje zdravstvenih biltena, e-pošte, SMS-ova, push obavijesti i obavijesti u aplikaciji o našim proizvodima, uslugama, rasprodajama i posebnim ponudama ako se prijavite za njihovo primanje i niste se isključili. Također možemo koristiti vašu adresu e-pošte za prikazivanje oglasa za naše proizvode, usluge, rasprodaje i posebne ponude putem Facebookovih i Googleovih web-mjesta ili mreža. Na primjer, ako ste na Facebooku, možete vidjeti naše oglase na platformi društvenih medija ili ako se prijavite na svoj Google račun, možete vidjeti naše oglase dok koristite Google tražilicu, Instagram, Facebook, Facebook Audience Network, YouTube, Gmail i Google prikazivačku mrežu jer će te treće strane upariti vašu adresu e-pošte s vašom. U mjeri u kojoj je to predviđeno važećim zakonom, u bilo kojem trenutku možete prigovoriti korištenju vaše adrese e-pošte u reklamne svrhe kako je navedeno u odjeljku Prava i izbori u nastavku.

Možemo kombinirati podatke koje o vama dobijemo putem naših web stranica s podacima dobivenim putem naših aplikacija u gore opisane svrhe. Također možemo koristiti informacije koje dobijemo na druge načine o kojima dajemo posebnu obavijest u trenutku prikupljanja ili na drugi način uz vaš pristanak.

Kada koristite naše Usluge ili otvarate naše e-poruke, možemo prikupiti određene podatke automatiziranim sredstvima, kao što su kolačići preglednika, Flash kolačići, lokalna pohrana, web-pratilice i pikseli, JavaScript, identifikatori uređaja, zapisnici poslužitelja i druge tehnologije. Informacije koje prikupljamo na ovaj način mogu uključivati IP adresu vašeg uređaja, naziv domene, identifikatore povezane s vašim uređajima, vrstu i karakteristike uređaja i operativnog sustava, karakteristike web preglednika, jezične postavke, podatke o klikovima, vaše interakcije s našim Uslugama (kao što su web stranice koje posjećujete, poveznice na koje kliknete i značajke koje koristite), stranice koje su vas dovele ili uputile na naše Usluge, datume i vremena pristupa našim Uslugama i druge informacije o vašem korištenju naših Usluga. Također možemo primati geolokaciju vašeg uređaja i druge informacije povezane s vašom lokacijom putem GPS-a, Bluetootha, WiFi signala i drugih tehnologija u određene gore navedene svrhe, kao što je pružanje naših Usluga. Vaš uređaj može vam dati obavijest kada Usluge pokušaju prikupiti vašu točnu geolokaciju.

„Kolačić” je tekstualna datoteka koju web-stranice šalju na računalo posjetitelja ili drugi uređaj spojen na internet kako bi jedinstveno identificirale preglednik posjetitelja ili pohranile informacije ili postavke u pregledniku. Kolačiće može postaviti izravno web-mjesto koje korisnik posjećuje („kolačići prve strane”) ili domena koja nije web-mjesto koje korisnik posjećuje („kolačići treće strane”). „Flash kolačić”, također poznat kao lokalni dijeljeni objekt, funkcionira poput web kolačića za personalizaciju korisničkog iskustva na web-mjestima koja koriste Adobe Flash Player. „Web-pratilica”, također poznata kao internetska oznaka, pikselna oznaka ili prozirni GIF, povezuje web stranice s web-poslužiteljima i njihovim kolačićima te se može koristiti za prijenos informacija prikupljenih putem kolačića natrag na web-poslužitelj. Mi i naši vanjski pružatelji usluga možemo koristiti pratilice u e-porukama kako bismo pratili stope odgovora, identificirali kada se pristupa našim e-porukama ili kada se one prosljeđuju te u druge gore navedene svrhe.

Sljedeće vrste kolačića i sličnih tehnologija koriste se na Uslugama:

Neophodni kolačići

Koristimo potrebne kolačiće kako bismo omogućili funkcioniranje Usluga, uključujući (1) vašu identifikaciju nakon što se prijavite na svoj račun, (2) praćenje postavki koje navedete dok koristite Usluge i (3) upravljanje sigurnošću Usluga.

Funkcionalni kolačići

Naše Usluge također koriste kolačiće za personalizaciju sadržaja Usluga na temelju vaše upotrebe Usluga i podržavaju određene usluge trećih strana kako bi pružile poboljšane funkcionalnosti, kao što je omogućavanje videozapisa objavljenih na Uslugama s YouTubea. Ove značajke koriste kolačiće trećih strana (npr. YouTube kolačiće) koje usluge trećih strana postavljaju izravno na vaš uređaj. Pravila o privatnosti ovih trećih strana, uključujući detalje o informacijama koje mogu prikupljati o vama, podliježu obavijestima o privatnosti tih strana koje vam toplo preporučujemo da pregledate.

Analitički kolačići

Putem naših Usluga možemo prikupljati osobne podatke o vašim online aktivnostima tijekom vremena i putem aplikacija, web-mjesta, uređaja i drugih online usluga trećih strana. Na našim Uslugama koristimo online analitičke usluge trećih strana, kao što su one tvrtke Google Analytics. Pružatelji usluga koji upravljaju ovim analitičkim uslugama koriste automatizirane tehnologije za prikupljanje podataka (kao što su adresa e-pošte, IP adrese, kolačići i drugi identifikatori uređaja) kako bi procijenili, na primjer, korištenje naših Usluga i dijagnosticirali tehničke probleme. Za više informacija o usluzi Google Analytics posjetite http://www.google.com/analytics/learn/privacy, a za isključivanje praćenja putem usluge Google Analytics na svim web-stranicama posjetite: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Osim toga, naše Usluge koriste FullStory analitičke kolačiće i slične tehnologije (lokalna pohrana) za prikupljanje tehničkih informacija s vašeg uređaja (kao što su IP adresa, vrsta uređaja i operativnog sustava, preglednik i približna geografska lokacija na temelju IP adrese vašeg uređaja), kao i informacija o vašim interakcijama s našim Uslugama (kao što su podaci o klikovima, pregledavanju i pritiscima tipki te URL s kojeg se odnosi preporuka i trajanje sesije). Ove informacije nam omogućuju ponovno stvaranje vaših sesija kako bismo bolje razumjeli kako koristite naše Usluge, rješavali probleme te upravljali i poboljšavali naše Usluge.

Kolačići za personalizirano oglašavanje

Putem naših Usluga, i mi i određene treće strane možemo prikupljati podatke o vašim online aktivnostima kako bismo vam pružili oglašavanje o proizvodima i uslugama prilagođenim vašim individualnim interesima. Naše oglase možete vidjeti na drugim web stranicama ili mobilnim aplikacijama jer sudjelujemo u oglasnim mrežama. Oglasne mreže nam omogućuju ciljano slanje poruka korisnicima uzimajući u obzir demografske podatke, pretpostavljene interese korisnika i kontekst pregledavanja. Ove mreže prate online aktivnosti korisnika tijekom vremena prikupljanjem informacija putem automatiziranih sredstava, uključujući korištenje kolačića preglednika, web-pratilica, identifikatora uređaja, zapisnika poslužitelja, web-pratilica i drugih sličnih tehnologija. Mreže koriste te informacije za prikazivanje oglasa koji mogu biti prilagođeni interesima pojedinaca, za praćenje preglednika ili uređaja korisnika na više web-mjesta i aplikacija te za izradu profila aktivnosti pregledavanja interneta i korištenja aplikacija korisnika. Informacije koje naše oglasne mreže mogu prikupljati uključuju podatke o posjetima korisnika web-mjestima i aplikacijama koje sudjeluju u relevantnim oglasnim mrežama, kao što su pregledane stranice ili oglasi i radnje poduzete na web-mjestima ili aplikacijama. Ovo prikupljanje podataka odvija se i na našim Uslugama i na web-stranicama i aplikacijama trećih strana koje sudjeluju u oglasnim mrežama. Ovaj proces nam također pomaže pratiti učinkovitost naših marketinških napora.

Da biste saznali kako se isključiti iz oglašavanja temeljenog na interesima na oglasnoj mreži u SAD-u, posjetite www.aboutads.info/choices i http://www.networkadvertising.org/choices/. U Europskoj uniji posjetite www.youronlinechoices.eu.

Ako se nalazite u Europskom gospodarskom prostoru („EGP”) ili Ujedinjenom Kraljevstvu („UK”), Rusiji ili Kazahstanu, više o našoj upotrebi kolačića i sličnih tehnologija, uključujući tvrtke koje koriste kolačiće na našim Uslugama, pojedinačne kolačiće koji se koriste i njihovo trajanje, možete saznati klikom na ikonu „Postavke kolačića” pri dnu svake stranice naših Usluga.

Kako promijeniti postavke kolačića

U mjeri u kojoj to zahtijeva važeći zakon, pribavit ćemo vaš pristanak prije postavljanja nebitnih kolačića ili sličnih tehnologija na vaš uređaj i čuvati vaš izbor šest (6) mjeseci. Ako se nalazite u Europskom gospodarskom prostoru („EGP”) ili Ujedinjenom Kraljevstvu („UK”), Rusiji ili Kazahstanu, postavke kolačića možete promijeniti u bilo kojem trenutku klikom na ikonu „Postavke kolačića” pri dnu svake stranice naših Usluga.

Također možete spriječiti preuzimanje određenih vrsta kolačića na svoj uređaj odabirom odgovarajućih postavki u svom web pregledniku. Većina web preglednika objasnit će vam kako prestati prihvaćati nove kolačiće preglednika, kako biti obaviješten kada primite novi kolačić preglednika i kako onemogućiti postojeće kolačiće. Sljedeće vanjske poveznice objasnit će kako upravljati kolačićima za najčešće preglednike:

Da biste saznali kako upravljati kolačićima za druge preglednike, kliknite „pomoć” u izborniku preglednika ili posjetite www.allaboutcookies.org. [Flash kolačići se obično ne mogu kontrolirati, brisati ili onemogućiti putem postavki preglednika, već se njima mora upravljati putem postavki programa Adobe Flash Player.] Za upravljanje Flash kolačićima, koje povremeno možemo koristiti na našoj web stranici, možete posjetiti stranicu za podršku za Adobe Flash Player dostupnu ovdje. Osim toga, postavke vašeg mobilnog uređaja mogu vam omogućiti da zabranite platformama mobilnih aplikacija (kao što su Apple i Google) dijeljenje određenih informacija dobivenih automatiziranim putem s razvojnim programerima i operaterima aplikacija poput nas. Naše usluge nisu osmišljene da reagiraju na signale „ne prati” primljene od preglednika. Imajte na umu da bez kolačića ili drugih automatiziranih alata koje koristimo za prikupljanje ove vrste podataka možda nećete moći koristiti sve značajke naših Usluga.

Zapisnici chatbota

Naše Usluge također koriste chatbot za pružanje automatizirane korisničke podrške. Chatbot je računalni program koji komunicira s vama koristeći tekst na digitalnom sučelju za poruke i umjetnu inteligenciju. Jednostavno rečeno, ako postavite pitanje putem našeg chatbota, chatbot će vam odgovoriti ljudskim ponašanjem. Naš chatbot podržava Ada Support, vanjski pružatelj usluga chatbota sa sjedištem u Kanadi, koji obavlja usluge u naše ime („Ada”). Ada koristi automatizirani proces donošenja odluka prilikom odlučivanja o točnom odgovoru koji će poslužiti na temelju vašeg pitanja i primit će zapisnike poruka i korisnička imena kada komunicirate s chatbotom. Zapisnici poruka sadrže informacije kao što su detalji vašeg računa kod nas, uključujući vaše korisničko ime, adresu e-pošte, broj telefona i adresu, kao i bilo koji drugi sadržaj koji odlučite poslati kada postavite upit korisničkoj podršci putem chatbota. Ada će zadržati sadržaj tih poruka, zajedno s odgovorima na te poruke i svim ishodima tih poruka. Ove informacije će se čuvati dvanaest (12) mjeseci i koristit će se samo za pružanje korisničke podrške i poboljšanje kvalitete usluga chatbota. Ako se nalazite u EGP-u, Ujedinjenom Kraljevstvu ili Švicarskoj, gore navedeni podaci bit će preneseni tvrtki Ada u Kanadi – zemlji koju su Europska komisija, britanska i švicarska administracija prepoznale kao zemlju koja pruža odgovarajuću razinu zaštite podataka.

Ne otkrivamo osobne podatke koje prikupimo o vama, osim kako je opisano u ovim Pravilima o privatnosti. Vaše osobne podatke podijelit ćemo s našim (1) podružnicama i povezanim društvima te (2) trećim stranama koje pružaju usluge u naše ime (kao što su hosting web stranica, obrada i autorizacija plaćanja, ispunjavanje narudžbi, prijevoz, carinjenje, marketing, analiza podataka, korisnička podrška i sprječavanje prijevara) u svrhe opisane u ovim Pravilima o privatnosti. Ne ovlašćujemo naše pružatelje usluga da koriste ili otkrivaju informacije osim ako je to potrebno za obavljanje usluga u naše ime ili za poštivanje zakonskih zahtjeva.

Također možemo otkriti podatke o vama: (1) ako smo to obvezni učiniti zakonom ili pravnim postupkom (kao što je sudski nalog ili sudski poziv); (2) kao odgovor na zahtjeve državnih agencija, kao što su tijela za provođenje zakona; (3) radi utvrđivanja, ostvarivanja ili obrane naših zakonskih prava; (4) kada smatramo da je otkrivanje potrebno ili primjereno kako bi se spriječila fizička ili druga šteta ili financijski gubitak; (5) u vezi s istragom sumnjive ili stvarne nezakonite aktivnosti; (6) u slučaju da prodamo ili prenesemo cijelo ili dio našeg poslovanja ili imovine (uključujući slučaj reorganizacije, raspuštanja ili likvidacije); ili (7) na drugi način uz vaš pristanak.

Osobne podatke koje prikupljamo o vama možemo prenijeti primateljima u zemljama koje nisu zemlja u kojoj su podaci izvorno prikupljeni. Te zemlje možda nemaju iste zakone o zaštiti podataka kao zemlja u kojoj ste izvorno dali podatke. Kada prenosimo vaše podatke primateljima u drugim zemljama (kao što je SAD), zaštitit ćemo te podatke kako je opisano u ovim Pravilima o privatnosti i pridržavat ćemo se primjenjivih zakonskih zahtjeva koji pružaju odgovarajuću zaštitu za prijenos osobnih podataka primateljima u zemljama osim one u kojoj ste dali podatke, uključujući odabir pružatelja usluga koji se nalaze u zemlji koju je Europska komisija priznala kao zemlju koja pruža odgovarajuću razinu zaštite podataka ili primjenom odgovarajućih zaštitnih mjera na temelju Standardnih ugovornih klauzula Europske komisije, gdje je to primjenjivo. U skladu s važećim zakonom, možete dobiti kopiju ovih zaštitnih mjera tako da nas kontaktirate kako je navedeno u odjeljku Kako nas kontaktirati u nastavku.

Tvrtka iHerb, LLC. certificirana je prema standardima EU-SAD i Švicarska-SAD. Okviri Sustava zaštite privatnosti koje je razvio SAD Ministarstvo trgovine te Europska komisija i Švicarski savezni povjerenik za zaštitu podataka i informiranje. Kliknite ovdje za pregled naših standarda EU/Švicarska-SAD Pravila o privatnosti Sustava zaštite privatnosti Od 16. srpnja 2020. više se ne oslanjamo na Sustav zaštite privatnosti za prijenos osobnih podataka u SAD.

Nudimo vam određene mogućnosti izbora u vezi s osobnim podacima koje prikupljamo o vama. Na primjer, ako ste kod nas kreirali račun, svoje komunikacijske postavke možete promijeniti prijavom na svoj račun i klikom na „Komunikacijske postavke”. U mjeri u kojoj je to predviđeno važećim zakonom, također se možete usprotiviti korištenju vaših osobnih podataka u svrhu oglašavanja ili izravnog marketinga i odjaviti se s naših marketinških mailing lista slijedeći poveznicu „Odjava” u našim e-porukama, slanjem SMS poruke STOP na kratki kod s kojeg se šalju naši SMS-ovi ili kontaktiranjem nas kako je navedeno u odjeljku Kako nas kontaktirati u nastavku. Vaše postavke ćemo primjenjivati ubuduće.

U mjeri u kojoj je to predviđeno važećim zakonom, možete: (1) zatražiti pristup osobnim podacima koje o vama čuvamo; (2) zatražiti ažuriranje, ispravak, izmjenu ili brisanje vaših podataka; ili (3) zatražiti ograničenje naše upotrebe vaših osobnih podataka tako da nas kontaktirate kako je navedeno u odjeljku Kako nas kontaktirati u nastavku.

Ako se nalazite u EGP-u i Ujedinjenoj Kraljevini, u mjeri u kojoj je to predviđeno važećim zakonom, također se možete usprotiviti korištenju vaših osobnih podataka u određenim situacijama u kojima te podatke koristimo na temelju naših legitimnih interesa, kao što je gore opisano. Osim toga, u mjeri u kojoj je to predviđeno važećim zakonom, možete primiti, u strukturiranom, uobičajeno korištenom i strojno čitljivom formatu, svoje osobne podatke koje ste nam dali na temelju vašeg pristanka ili ugovora čija ste stranka. Imate pravo da se ove informacije prenesu drugoj tvrtki, ako je to tehnički izvedivo. Za ostvarivanje ovih prava, molimo kontaktirajte nas kako je navedeno u odjeljku Kako nas kontaktirati u nastavku.

Ako se nalazite u Brazilu, možda imate i pravo na: (1) dobiti potvrdu da obrađujemo vaše osobne podatke; (2) pristupiti vašim podacima; (3) ispraviti nepotpune, netočne ili zastarjele podatke; (4) anonimizirati, blokirati ili izbrisati određene podatke; (5) dobiti vaše osobne podatke u prijenosnom formatu; (6) izbrisati osobne podatke obrađene uz vaš pristanak; (7) dobiti informacije o trećim stranama s kojima su vaši osobni podaci podijeljeni; (8) dobiti informacije o mogućnosti odbijanja davanja pristanka i odgovarajućim posljedicama; i (9) povući svoj pristanak u mjeri u kojoj smo se na takav pristanak oslonili za obradu vaših osobnih podataka.

Ovisno o vašoj lokaciji, možda imate pravo podnijeti pritužbu regulatoru privatnosti ako niste zadovoljni našim odgovorom.

Ako ste potrošač u Kaliforniji, za više informacija o vašim pravima na privatnost pogledajte odjeljak ovih Pravila o privatnosti pod nazivom „Izjava o privatnosti potrošača u Kaliforniji”.

Naše Usluge mogu pružati poveznice na druge online usluge i web-mjesta radi vaše udobnosti i informiranja te mogu uključivati značajke trećih strana kao što su aplikacije, alati, widgeti i dodaci (npr. Facebook, Google, Instagram, LinkedIn, Pinterest, Twitter, YouTube i Shopify). Ove usluge, web-stranice i značajke trećih strana mogu raditi neovisno od nas. Prakse privatnosti ovih trećih strana, uključujući detalje o informacijama koje mogu prikupljati o vama, podliježu izjavama o privatnosti tih strana, koje vam toplo preporučujemo da pregledate. U mjeri u kojoj bilo koje povezane online usluge ili značajke trećih strana nisu u našem vlasništvu ili pod našom kontrolom, tvrtka iHerb nije odgovorna za postupke korištenja informacija tih trećih strana.

U mjeri u kojoj to zahtijeva važeći zakon, osobne podatke koje nam dostavite čuvamo tijekom trajanja našeg odnosa, plus razumno razdoblje potrebno za poštivanje važećeg zakona o zastari ili ako je to drugačije propisano važećim zakonom.

Održavamo administrativne, tehničke i fizičke zaštitne mjere osmišljene za zaštitu osobnih podataka koje dobivamo putem Usluga od slučajnog, nezakonitog ili neovlaštenog uništenja, gubitka, izmjene, pristupa, otkrivanja ili korištenja.

Usluge su namijenjene općoj publici i nisu namijenjene djeci mlađoj od 16 godina. Tvrtka iHerb ne prikuplja niti traži svjesno osobne podatke od djece mlađe od 16 godina putem Usluga. Ako saznamo da smo prikupili osobne podatke od djeteta mlađeg od 16 godina, odmah ćemo izbrisati te podatke iz naše evidencije. Ako smatrate da nam je dijete mlađe od 16 godina možda dalo osobne podatke, kontaktirajte nas kako je navedeno u odjeljku Kako nas kontaktirati u ovim Pravilima o privatnosti.

Ova Pravila o privatnosti mogu se periodično ažurirati i bez prethodne obavijesti kako bi odražavala promjene u našim praksama obrade osobnih podataka. Na vrhu Pravila o privatnosti naznačit ćemo kada su ona zadnji put ažurirana.

Ako želite ostvariti svoja prava na privatnost, kontaktirajte nas putem ovog obrasca koji će se pojaviti nakon što se prijavite na svoj račun. Također nam možete poslati e-poštu ili nam pisati koristeći dolje navedene kontakt podatke ako želite ostvariti ova prava ili ako imate bilo kakvih pitanja o ovoj Politici privatnosti:

iHerb, d.o.o. Attn: Pravni odjel 17400 Laguna Canyon Rd, Suite 400 Irvine, CA 92618, Sjedinjene Američke Države

Ako se nalazite u EGP-u, možete nam pisati i na:

iHerb Nizozemska BV Schiphol Boulevard 359, 1118 BJ Amsterdam Schiphol, Nizozemska

Ako se nalazite u Narodnoj Republici Kini, možete nam pisati i na:

iHerb (Šangaj) d.o.o. 6. kat, zgrada 4, br. 269 Tongxie Road , okrug Changning, Šangaj, Kina, 200335

U skladu s važećim zakonima, zahtjevi za podatke podneseni putem e-pošte ili poslani poštom mogu zahtijevati da dostavite dodatnu dokumentaciju potrebnu za potvrdu vašeg identiteta.

Ako ne želite dostavljati dodatnu dokumentaciju uz svoj zahtjev, preporučujemo da koristite gornji obrazac jer će on automatski potvrditi vaš identitet.

Ova Izjava o privatnosti potrošača u Kaliforniji (“ Izjava” ) nadopunjuje Pravila o privatnosti platforme iHerbhttps://www.iherb.com/info/privacy. Odnosi se isključivo na potrošače u Kaliforniji i odnosi se na osobne podatke koje prikupljamo online i fizički. Ova Izjava se ne odnosi na osoblje tvrtke iHerb.

Ova Izjava o privatnosti potrošača u Kaliforniji koristi određene pojmove čije je značenje dano u Zakonu o privatnosti potrošača u Kaliforniji iz 2018. i njegovim provedbenim propisima („CCPA”).

  1. Obavijest o prikupljanju i korištenju osobnih podataka
  2. Možemo prikupljati (i mogli smo prikupljati tijekom 12-mjesečnog razdoblja prije stupanja na snagu ove Izjave) sljedeće kategorije osobnih podataka o vama:

    • Identifikatori: identifikatori kao što su pravo ime, pseudonim, poštanska adresa, jedinstveni osobni identifikator (kao što je identifikator uređaja; kolačići, pratilice, piksel oznake, identifikatori mobilnih oglasa i slična tehnologija; broj korisnika, jedinstveni pseudonim ili korisnički pseudonim; telefonski broj i drugi oblici trajnih ili vjerojatnosnih identifikatora), online identifikator, adresa internetskog protokola, adresa e-pošte, naziv računa, broj socijalnog osiguranja, broj vozačke dozvole, broj putovnice i drugi slični identifikatori

    • Dodatni podaci podložni su Građanskom zakoniku Kalifornije § 1798.80: potpis, broj državne osobne iskaznice, obrazovanje, broj bankovnog računa, broj kreditne kartice, broj debitne kartice i druge financijske informacije te medicinske informacije

    • Zaštićene klasifikacije: karakteristike zaštićenih klasifikacija prema kalifornijskom ili saveznom zakonu, kao što su rasa, nacionalno podrijetlo, dob, spol, rodni identitet, bračni status, zdravstveno stanje, invaliditet, status državljanstva te vojni i veteranski status

    • Komercijalne informacije: komercijalne informacije, uključujući zapise o osobnoj imovini, kupljenim, dobivenim ili razmatranim proizvodima ili uslugama te druge povijesti ili sklonosti kupnje ili potrošnje

    • Online aktivnost: Informacije o internetskoj i drugim aktivnostima na elektroničkim mrežama, uključujući, ali ne ograničavajući se na, povijest pregledavanja, povijest pretraživanja i informacije o vašoj interakciji s web-stranicama, aplikacijama ili oglasima

    • Podaci o geolokaciji

    • Senzorne informacije: audio, elektroničke, vizualne i slične informacije

    • Podaci o zaposlenju: profesionalni ili podaci vezani uz zaposlenje

    • Zaključci: zaključci izvedeni iz bilo koje od gore navedenih informacija kako bi se stvorio vaš profil koji odražava vaše preferencije, karakteristike, psihološke trendove, predispozicije, ponašanje, stavove, inteligenciju, sposobnosti i sklonosti.

    Vaše osobne podatke možemo koristiti (i mogli smo ih koristiti tijekom 12-mjesečnog razdoblja prije stupanja na snagu ove Izjave) u svrhe opisane u našim Pravilima o privatnosti i u sljedeće poslovne svrhe navedene u CCPA-u:

    • Obavljanje usluga, uključujući održavanje ili servisiranje računa, pružanje korisničke podrške, obradu ili ispunjavanje narudžbi i transakcija, provjeru podataka o kupcima, obradu plaćanja, pružanje usluga oglašavanja ili marketinga, pružanje analitičkih usluga ili pružanje sličnih usluga
    • Revizija vezana uz trenutnu interakciju s vama i istodobne transakcije, uključujući, ali ne ograničavajući se na, brojanje prikaza oglasa jedinstvenim posjetiteljima, provjeru pozicioniranja i kvalitete prikaza oglasa te reviziju usklađenosti
    • Kratkoročna, prolazna upotreba, uključujući, ali ne ograničavajući se na, kontekstualnu prilagodbu oglasa prikazanih kao dio iste interakcije
    • Otkrivanje sigurnosnih incidenata, zaštita od zlonamjernih, obmanjujućih, prijevarnih ili nezakonitih aktivnosti i kazneni progon odgovornih za te aktivnosti
    • Otklanjanje pogrešaka radi identificiranja i ispravljanja pogrešaka koje narušavaju postojeću namjeravanu funkcionalnost
    • Provođenje internih istraživanja za tehnološki razvoj i demonstracije
    • Poduzimanje aktivnosti za provjeru ili održavanje kvalitete ili sigurnosti usluge ili uređaja koji je u našem vlasništvu, proizveden za nas ili kojim upravljamo mi, te za poboljšanje, nadogradnju ili unapređenje usluge ili uređaja koji je u našem vlasništvu, proizveden za nas ili kojim upravljamo mi.
  3. Izvori osobnih podataka
  4. Možda smo prikupili vaše osobne podatke iz različitih izvora, kao što je opisano u nastavku.

    Tijekom 12-mjesečnog razdoblja prije stupanja na snagu ove Izjave, možda smo prikupili vaše osobne podatke iz sljedećih kategorija izvora:

    • Izravno od vas, na primjer kada obavite kupnju
    • S vaših uređaja, na primjer u vezi s vašim korištenjem Usluga
    • Od vaše obitelji ili prijatelja u vezi s njihovim korištenjem Usluga, na primjer slanjem informacija o našim proizvodima izravno vama
    • Naše podružnice i društva s ograničenom odgovornošću
    • Dobavljača koji pružaju usluge u naše ime
    • Društvenih mreža
    • Tvrtki za online oglašavanje
    • Vladinih institucija
  5. Prodaja osobnih podataka

  6. Ne prodajemo vaše osobne podatke u zamjenu za novčanu naknadu. Možemo dopustiti određenim trećim stranama (kao što su određeni oglašivački partneri) prikupljanje vaših osobnih podataka putem automatiziranih tehnologija na našim Uslugama u zamjenu za nenovčanu naknadu (kao što je poboljšana mogućnost prikazivanja sadržaja i oglasa koji bi vas mogli zanimati). Imate pravo odustati od ovog otkrivanja vaših podataka, kako je detaljno opisano u nastavku.

    Tijekom razdoblja od 12 mjeseci prije datuma stupanja na snagu ove Izjave, moguće je da smo prodali sljedeće kategorije osobnih podataka online oglašivačkim uslugama i oglašivačkim mrežama:

    • Identifikatori
    • Zaštićene klasifikacije
    • Komercijalne informacije
    • Online aktivnost
    • Zaključci

    Ne prodajemo osobne podatke maloljetnika mlađih od 16 godina bez odobrenja ako imamo stvarno saznanje o dobi pojedinca.

  7. Dijeljenje osobnih podataka
  8. Tijekom razdoblja od 12 mjeseci prije datuma stupanja na snagu ove Izjave, možda smo podijelili vaše osobne podatke s određenim kategorijama trećih strana, kao što je opisano u nastavku.

    Možda smo otkrili sljedeće kategorije vaših osobnih podataka u poslovne svrhe sljedećim kategorijama trećih strana:

    Kategorija osobnih podataka Kategorija treće strane
    Identifikatori
    • Naši partneri
    • Dobavljači koji pružaju usluge u naše ime
    • Organizacije za profesionalne usluge, kao što su revizori i odvjetnički uredi
    • Usluge online oglašavanja i oglašivačke mreže
    • Pružatelji internetskih usluga
    • Pružatelji usluga analize podataka
    • Operativni sustavi i platforme
    • Društvene mreže
    Dodatni podaci podložni su Građanskom zakoniku Kalifornije § 1798.80
    • Naši partneri
    • Dobavljači koji pružaju usluge u naše ime
    • Organizacije za profesionalne usluge, kao što su revizori i odvjetnički uredi
    Zaštićene klasifikacije
    • Naši partneri
    • Dobavljači koji pružaju usluge u naše ime
    • Organizacije za profesionalne usluge, kao što su revizori i odvjetnički uredi
    • Usluge online oglašavanja i oglašivačke mreže
    • Pružatelji internetskih usluga
    • Pružatelji usluga analize podataka
    Komercijalne informacije
    • Naši partneri
    • Dobavljači koji pružaju usluge u naše ime
    • Organizacije za profesionalne usluge, kao što su revizori i odvjetnički uredi
    • Usluge online oglašavanja i oglašivačke mreže
    • Pružatelji internetskih usluga
    • Pružatelji usluga analize podataka
    Online aktivnost
    • Naši partneri
    • Dobavljači koji pružaju usluge u naše ime
    • Organizacije za profesionalne usluge, kao što su revizori i odvjetnički uredi
    • Usluge online oglašavanja i oglašivačke mreže
    • Pružatelji internetskih usluga
    • Pružatelji usluga analize podataka
    • Operativni sustavi i platforme
    • Društvene mreže
    Podaci o geolokaciji
    • Naši partneri
    • Dobavljači koji pružaju usluge u naše ime
    • Organizacije za profesionalne usluge, kao što su revizori i odvjetnički uredi
    • Usluge online oglašavanja i oglašivačke mreže
    • Pružatelji internetskih usluga
    • Pružatelji usluga analize podataka
    • Operativni sustavi i platforme
    • Društvene mreže
    Senzorne informacije
    • Naši partneri
    • Dobavljači koji pružaju usluge u naše ime
    • Organizacije za profesionalne usluge, kao što su revizori i odvjetnički uredi
    • Usluge online oglašavanja i oglašivačke mreže
    • Pružatelji internetskih usluga
    • Pružatelji usluga analize podataka
    • Operativni sustavi i platforme
    • Društvene mreže
    Informacije o zaposlenju
    • Naši partneri
    • Dobavljači koji pružaju usluge u naše ime
    • Organizacije za profesionalne usluge, kao što su revizori i odvjetnički uredi
    • Pružatelji internetskih usluga
    Zaključci
    • Naši partneri
    • Dobavljači koji pružaju usluge u naše ime
    • Organizacije za profesionalne usluge, kao što su revizori i odvjetnički uredi
    • Usluge online oglašavanja i oglašivačke mreže
    • Pružatelji internetskih usluga
    • Pružatelji usluga analize podataka
    • Operativni sustavi i platforme
    • Društvene mreže

    Uz gore navedene kategorije trećih strana, tijekom razdoblja od 12 mjeseci prije stupanja na snagu ove Izjave, možda smo podijelili vaše osobne podatke s vladinim tijelima.

  9. Prava na privatnost potrošača u Kaliforniji
  10. Imate određene mogućnosti izbora u vezi s našom upotrebom i otkrivanjem vaših osobnih podataka, kao što je opisano u nastavku.

    • Pristup: Imate pravo dva puta u razdoblju od 12 mjeseci zatražiti da vam otkrijemo osobne podatke koje smo o vama prikupili, koristili, otkrili i prodali tijekom proteklih 12 mjeseci.

    • Brisanje: Imate pravo zatražiti da izbrišemo određene osobne podatke koje smo prikupili od vas.

    • Isključivanje iz prodaje: Imate pravo odustati od prodaje vaših osobnih podataka.

    • Zahtjev za transparentnošću: Također imate pravo zatražiti da vam dostavimo (a) popis određenih kategorija osobnih podataka koje smo otkrili trećim stranama u svrhu njihovog izravnog marketinga tijekom neposredno prethodne kalendarske godine i (b) identitet tih trećih strana.

    Kako podnijeti zahtjev: Za slanje zahtjeva za pristup ili brisanje kliknite ovdje ili nam pošaljite e-poštu. Za slanje zahtjeva za transparentnost, pošaljite nam e-poštu. Da biste isključili prodaju svojih osobnih podataka, kliknite ovdje ili nam pošaljite e-poštu.

    Za podnošenje zahtjeva kao ovlašteni zastupnik u ime potrošača, pošaljite nam e-poštu.

    Provjera zahtjeva: Kako bismo zaštitili vašu privatnost i održali sigurnost, poduzet ćemo korake za provjeru vašeg identiteta prije nego što vam odobrimo pristup vašim osobnim podacima ili udovoljimo vašem zahtjevu. Ako imate račun kod nas, provjeravamo vaš identitet tako da se morate prijaviti na svoj račun. Ako nemate račun kod nas i zatražite pristup ili brisanje svojih osobnih podataka, ne postoji razumna metoda kojom možemo provjeriti vaš identitet do razine sigurnosti koju zahtijeva CCPA. Razlog tome je što tvrtka iHerb povijesno nije povezivala IP adrese, identifikatore uređaja ili druge podatke prikupljene automatiziranim sredstvima s imenovanim stvarnim osobama. Sukladno tome, ako nemate račun kod nas i zatražite pristup ili brisanje svojih osobnih podataka, u ovom trenutku nećemo moći obraditi vaš zahtjev.

    Dodatne informacije: Ako odlučite ostvariti bilo koje od svojih prava prema CCPA-u, imate pravo da ne budete diskriminirani od nas. U mjeri dopuštenoj važećim zakonom, možemo naplatiti razumnu naknadu kako bismo udovoljili vašem zahtjevu.

    Za pitanja ili nedoumice u vezi s našim pravilima i praksama privatnosti, molimo kontaktirajte nas kako je opisano u odjeljku Kako nas kontaktirati u našim Pravilima privatnosti.